Dans certains cas, les techniques marketing, les clauses contractuelles écrites en tout petit, les omissions ou encore la communication floue permettent d’augmenter les revenus d’une entreprise en trompant “plus ou moins” le client. Tout est légal mais le client se sent trompé après l’achat.

Avant le client était tout seul et sans aucun autre moyen d’informer d’autres clients des pratiques douteuses d’une entreprise que l’aide d’associations de consommateurs et de la Justice… Aujourd’hui, à travers les réseaux et médias sociaux, le client dispose de moyens de communication aussi puissant que les médias traditionnels. Lire la suite »»»

Swiss Life vient de lancer une offre d’assurance pour la protection de la réputation des particuliers sur Internet. Reputation Squad est partenaire de cette offre.

Pour 9,90€/mois (pour le souscripteur et sa famille), Swiss Life met à disposition des particuliers les moyens à la fois financiers, juridiques et techniques pour les protéger en cas d’atteinte à leur réputation sur Internet. Lire la suite »»»

Le 16 juin, la Fondation Télécom a organisé une conférence à l’occasion de la sortie de son Cahier de Prospective sur le thème Transformation numérique et nouveaux modes de management, autour de ses partenaires ayant contribué aux travaux et d’experts de la thématique. Lire la suite »»»

axa

A plusieurs reprises sur ce blog, j’ai expliqué ce que je pensais des “chartes médias sociaux” (Social Media Guidelines). Dans beaucoup d’entreprises, un document est rédigé par une entité et il tombe du haut vers le bas de la pyramide.

Le résultat ? On se donne bonne conscience (“c’est fait !”) et surtout on se couvre avec un document qui sera intégré ultérieurement dans le règlement intérieur de l’entreprise afin de sanctionner les salariés s’ils manquent de bon sens numérique.
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Un document de Linkfluence sur les arnaques de l’e-réputation très intéressant !

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academie du personal branding

Après des mois de préparation, je vous annonce le lancement de l’Académie du Personal Branding, un organisme de formation et de coaching spécialisé dans l’accompagnement stratégique sur les questions de marque personnelle.

Pour la création de cette académie, je me suis associé avec Jean-Pierre Bonnaud avec qui j’avais déjà co-fondé Authentys, une association regroupant les professionnels du Personal Branding. Voilà, vous savez comment nous nous sommes rencontrés et ce que nous avons déjà fait ensemble depuis 2 ans. Lire la suite »»»

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